Dažnai užduodami klausimai

Ar esate oficialus AXIS Foils atstovas?

Taip. AXIS Foils Baltic yra oficialus AXIS Foils atstovas, teikiantis AXIS Foils Europe produkciją, ekspertines konsultacijas ir gamintojo garantuojamą palaikymą.

Ar visi produktai yra originalūs?

Žinoma. Kiekvienas mūsų parduodamas produktas yra 100% originalus ir įsigytas tiesiai iš oficialaus gamintojo arba įgaliotų tiekėjų.

Ar galite padėti išsirinkti tinkamą foil rinkinį?

Taip. Nesvarbu, ar jus domina wing foiling, surf foiling, downwind foiling, pump foiling, wake foiling, prone foiling, SUP foiling, ar Foil Drive naudojimas, mūsų komanda rekomenduos idealų rinkinį, atsižvelgdama į jūsų patirtį, svorį ir važiavimo stilių.

Esu naujokas foiling’e. Kurį AXIS rinkinį rinktis?

Jei tik pradedate, susisiekite su mumis prieš užsakydami. Padėsime išsirinkti geriausią lentos, stiebo, fiuzeliažo ir sparnų kombinaciją, atsižvelgiant į jūsų įgūdžių lygį, svorį ir pageidaujamą važiavimo discipliną.

Ar parduodate pilnus foil rinkinius?

Taip. Siūlome pilnus rinkinius, įskaitant priekinius sparnus, galinius sparnus, fiuzeliažus, stiebus, lentas, Foil Drive sistemas ir visus būtinus priedus.

Ar turite Foil Drive produktų?

Taip. Turime naujausias Foil Drive sistemas, akumuliatorius, kroviklius, priedus ir suderinamą AXIS Foils įrangą.

Ar galiu užsisakyti atsargines dalis atskirai?

Taip. Turime platų atsarginių dalių asortimentą, įskaitant priekinius sparnus, galinius sparnus, stiebus, fiuzeliažus, varžtus, tvirtinimo detales, lentų priedus ir kt.

Ar jūsų produktams taikoma garantija?

Taip. Visiems produktams taikoma oficiali gamintojo garantija, pagal gamintojo garantijos politiką.

Kodėl pirkti iš AXIS Foils Baltic?

Kaip oficialus AXIS Foils atstovas, siūlome AXIS Foils Europe produkciją, konkurencingas kainas, greitą siuntimą visoje Europoje, ekspertines technines konsultacijas, aptarnavimą po pardavimo ir prieigą prie naujausių AXIS ir Foil Drive produktų.

Kaip pateikti užsakymą?

Peržiūrėkite mūsų produktus, įsidėkite pasirinktas prekes į krepšelį ir užbaikite užsakymo procesą. Kai užsakymas bus patvirtintas, gausite patvirtinimo laišką el. paštu.

Ar galiu pakeisti ar atšaukti savo užsakymą?

Jei jūsų užsakymas dar nebuvo apdorotas ar išsiųstas, prašome susisiekti su mumis kaip galima greičiau. Padarysime visa, kas įmanoma, kad patenkintume jūsų prašymą.

Kaip galiu sekti savo užsakymą?

Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite siuntimo patvirtinimo laišką su sekimo numeriu. Taip pat galite patikrinti čia

Ar galiu iš anksto užsisakyti produktus, kurių nėra sandėlyje?

Taip. Kai kurie produktai yra prieinami išankstiniam užsakymui. Susisiekite su mumis dėl numatomo prieinamumo ir pristatymo laiko.

Ar galima atsiimti užsakymą vietoje?

Taip. Užsakymą galite atsiimti mūsų parduotuvėje Vilniuje, iš anksto susitarę.

Ar įmonės gali pirkti su PVM sąskaita faktūra?

Taip. Verslo klientai gali nurodyti savo įmonės ir PVM duomenis užsakymo metu, kad gautų PVM sąskaitą faktūrą, kai tai taikoma.

Ar gausiu sąskaitą faktūrą?

Taip. Sąskaita faktūra automatiškai bus išsiųsta į jūsų el. paštą po užsakymo apdorojimo.

Ar mokėjimas internetu yra saugus?

Taip. Visi mokėjimai apdorojami per saugius, šifruotus mokėjimo kanalus.

Kokius mokėjimo būdus priimate?

Priimame pagrindines kredito ir debeto korteles, banko pavedimus ir kitus saugius mokėjimo būdus, prieinamus užsakymo metu.

Ar siunčiate tarptautiniu mastu už Europos ribų?

Prašome susisiekti su mumis prieš pateikiant užsakymą. Padarysime visa, kas įmanoma, kad organizuotume tarptautinį siuntimą, kai tai galima.

Kiek kainuoja siuntimas?

Siuntimo kaina apskaičiuojama automatiškai užsakymo metu, atsižvelgiant į paskirties vietą ir užsakymo dydį.

Kiek laiko trunka pristatymas?

Lietuva: 1–2 darbo dienos Baltijos šalys: 1–3 darbo dienos Europa: 3–7 darbo dienos (priklausomai nuo paskirties vietos)

Į kurias šalis siunčiate?

Pristatome į daugumą Europos šalių. Jei nesate tikri, ar siunčiame į jūsų vietovę, prašome susisiekti su mumis.

Ar siunčiate po visą Europą?

Taip. Siunčiame AXIS Foils, Foil Drive sistemas, lentas, priedus ir atsargines dalis klientams visoje Europoje.

Kiek laiko trunka garantinis procesas?

Garantinio aptarnavimo trukmė skiriasi priklausomai nuo produkto ir gamintojo, tačiau informuosime jus visos proceso eigos metu.

Kaip pateikti garantinę pretenziją?

Tiesiog susisiekite su mūsų palaikymo komanda, nurodydami užsakymo numerį, problemos aprašymą ir nuotraukas, jei taikoma. Padėsime jums pereiti garantinį procesą.

Ką daryti, jei prekė atvyko pažeista?

Prašome nedelsiant susisiekti su mumis ir pateikti pažeistos prekės ir pakuotės nuotraukas. Problemą išsprendžiame kiek galima greičiau.

Ar galiu grąžinti savo užsakymą?

Taip. Tinkamos grąžinti prekės gali būti grąžintos per grąžinimo laikotarpį, nurodytą mūsų Grąžinimo politikoje. Prekės turi būti nenaudotos ir originalios būklės.

Ar teikiate pagalbą anglų kalba?

Taip. Teikiame klientų pagalbą anglų ir lietuvių kalbomis, todėl klientams visoje Europoje lengva gauti ekspertinę pagalbą.

Kokios jūsų darbo valandos?

Pirmadienis – penktadienis: 09:00 – 19:00 (Lietuvos laiku)
Šeštadienis: Pagal susitarimą
Sekmadienis: Nedirbame

Kaip su jumis susisiekti?

Su mumis galite susisiekti per kontaktų formą, el. paštu arba telefonu darbo valandomis. Atsakysime kiek galima greičiau.

Ar galiu gauti patarimą prieš pateikdamas užsakymą?

Žinoma. Nesvarbu, ar pirkote savo pirmąjį foil'ą, ar atnaujinate įrangą, mielai padėsime išsirinkti geriausią rinkinį jūsų poreikiams.

Ar turite fizinę parduotuvę?

Taip. Kviečiame apsilankyti mūsų parduotuvėje Vilniuje, kad apžiūrėtumėte pasirinktus produktus ir gautumėte ekspertų konsultacijas iš mūsų komandos.

DUK

DUK