Frequently Asked Questions
Kaip pateikti užsakymą?
Peržiūrėkite mūsų produktus, įsidėkite pasirinktas prekes į krepšelį ir užbaikite užsakymo procesą. Kai užsakymas bus patvirtintas, gausite patvirtinimo laišką el. paštu.
Kaip pateikti garantinę pretenziją?
Tiesiog susisiekite su mūsų palaikymo komanda, nurodydami užsakymo numerį, problemos aprašymą ir nuotraukas, jei taikoma. Padėsime jums pereiti garantinį procesą.
Kiek laiko trunka pristatymas?
Lietuva: 1–2 darbo dienos Baltijos šalys: 1–3 darbo dienos Europa: 3–7 darbo dienos (priklausomai nuo paskirties vietos)
Kiek laiko trunka garantinis procesas?
Garantinio aptarnavimo trukmė skiriasi priklausomai nuo produkto ir gamintojo, tačiau informuosime jus visos proceso eigos metu.
Kiek kainuoja siuntimas?
Siuntimo kaina apskaičiuojama automatiškai užsakymo metu, atsižvelgiant į paskirties vietą ir užsakymo dydį.
Esu naujokas foiling’e. Kurį AXIS rinkinį rinktis?
Jei tik pradedate, susisiekite su mumis prieš užsakydami. Padėsime išsirinkti geriausią lentos, stiebo, fiuzeliažo ir sparnų kombinaciją, atsižvelgiant į jūsų įgūdžių lygį, svorį ir pageidaujamą važiavimo discipliną.
Ar mokėjimas internetu yra saugus?
Taip. Visi mokėjimai apdorojami per saugius, šifruotus mokėjimo kanalus.
Kokios jūsų darbo valandos?
Pirmadienis – penktadienis: 09:00 – 19:00 (Lietuvos laiku)
Šeštadienis: Pagal susitarimą
Sekmadienis: Nedirbame
Ką daryti, jei prekė atvyko pažeista?
Prašome nedelsiant susisiekti su mumis ir pateikti pažeistos prekės ir pakuotės nuotraukas. Problemą išsprendžiame kiek galima greičiau.
Į kurias šalis siunčiate?
Pristatome į daugumą Europos šalių. Jei nesate tikri, ar siunčiame į jūsų vietovę, prašome susisiekti su mumis.
